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【江蘇,鎮(zhèn)江市】中國郵政集團有限公司丹陽市分公司恒寶項目外包服務項目招標公告

標簽：招標公告江蘇中國郵政集團有限公司丹陽市分公司恒寶項目外包服務項目招標公告中國郵政集團有限公司鎮(zhèn)江市分公司招標信息招標采購

發(fā)布時間： 2024-09-09

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招標公告詳情

***恒寶項目外包服務項目招標公告 2024-09-09 ***恒寶項目外包服務項目招標公告 ***恒寶項目外包服務項目、招標編號***。資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，有意向的潛在投標人（以下簡稱投標人）可前來投標。 1.項目概況與服務內容 1.1采購內容：***恒寶項目外包服務，為丹陽恒寶項目提供駐點服務和主動客服兩大環(huán)節(jié)內容，具體如下： 1.1.1恒寶項目駐點服務 ***，負責處理恒寶出口特快郵件，包含但不僅限于：恒寶駐點生產(chǎn)所需各類物料請領、恒寶出口郵件的內件核對、郵件封裝、貼單、操作信函封裝機和裝卸郵件、郵件收寄、發(fā)運配發(fā)處理、協(xié)助恒寶出口掛號信處理、所有恒寶退件處理等。 1.1.2主動客服（1）從事VIP主動客服的發(fā)件、投訴處理、異常郵件的跟蹤及處理、智能跟單郵件的處理等。（2）負責恒寶項目的主導工單處理跟進、回訪客戶和結案等工作。（3）協(xié)助恒寶項目恒寶項目駐點服務，做好內部處理、出口掛號信處理、退件處理、投訴處理等。 1.2項目預算14***元（含稅）（駐點服務預算1***元，主動客服3***元），最終以實際發(fā)生業(yè)務量結算，服務總費用超過全年預算需重新啟動新一輪招標。 1.3服務期：12個月。 1.4本項目不設置分包. 1.5本項目單價***標限價***價***綜合折扣，報價***過100%，否則按廢標處理。本項目單價***價***務環(huán)節(jié) 業(yè)***區(qū)間預算件量（萬件） ***元/件）恒寶項目駐點服務區(qū)間1 月日均業(yè)務量≦2.1萬件 660.6 0.1682 區(qū)間2 2.1萬件＜月日均業(yè)務量 19.45 0.1587 主動客服區(qū)間1 月日均業(yè)務量≦2.1萬件 660.56 0.0474 區(qū)間2 2.1萬件＜月日均業(yè)務量 19.45 0.0452 備注：1）以上為綜合價***工成本、管理成本、設備、通信費及含稅金等一切費用。項目總預算僅供投標人參考，不作為招標人對該項目采購金額***，投標人充分***市場風險、自身能力等要素。 2)本次采購根據(jù)年業(yè)務量采用超額累進計價***業(yè)務量超出***區(qū)間業(yè)務量的，***區(qū)間業(yè)務量部分按照***區(qū)間中標單價***部分按照第二階梯中標價***）為體現(xiàn)量增價***投標人須按照“量增價***行報價***梯二報價***梯一報價***標處理。 2.投標人資格要求 2.1投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的***道德，具有獨立承擔民事責任的能力。（提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復印件加蓋公章）。 2.2投標人須為一般納稅人，能夠開具符合要求的增值稅專用發(fā)票（稅率6%）（提供證明材料或承諾書并加蓋公章）。 2.3投標人須具備為本項目提供服務的能力，能夠滿足本次項目招標文件***(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.4投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經(jīng)營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢地址：國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)http***.cn/index.html（提供承諾書，招標人將進行核實，以招標人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)核實信息為準）。 2.5投標人在信用中國網(wǎng)站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業(yè)經(jīng)營異常名錄失信行為記錄名單，查詢地址：http***ina.gov.cn/（提供承諾書，招標人將進行核實，以招標人在信用中國網(wǎng)站核實信息為準）。 2.6投標人單位***、管理關系的不同投標人，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.7與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（***），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.8***、***列入黑名單投標人投標(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.9本項目不接受聯(lián)合體投標，且不得分包、轉包(提供加蓋公章的承諾書，格式見資格審查承諾書）。 2.10投標人自******月***日以來承擔過類似外包作業(yè)環(huán)節(jié)的項目業(yè)績，且單個項目合同金額*****元。（需提供合同關鍵頁（合同、合同金額***的頁、合同簽章頁）復印件。如提供框架合同復印件的，則必須同時提供相對應的結算憑證復印件，時間以結算憑證日期為主。） 2.11投標人在中***區(qū)須設有服務場所或承諾中標后一個月內在中***區(qū)設立服務場所。（提供產(chǎn)權人為投標人（含下屬分支，非個人）在中***區(qū)的房產(chǎn)證明材料復印件或租賃人為投標人（含下屬分支，非個人）在中***區(qū)的房屋租賃合同復印件加蓋公章；如以上均無，則提供加蓋公章的中標后一周***鎮(zhèn)***區(qū)完成服務場所設置的書面承諾書加蓋公章）。 3.資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件***“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標文件將被否決。 4.招標文件*** 4.1招標文件***：******月***日***時***分至******月***日***時***分。（北京時間）（請投標人在報名期內及時完成中國郵政電子采購與供應平臺上報名工作） 4.2在招標文件***,請有意向且具備資格條件的報名單位***“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：http***）辦理CA證書并進行報名，具體流程如下：登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：http***）辦理CA證書，流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→審核通過后繳納文件費用（電匯繳費并上傳繳費憑證，平臺暫無支付功能）→確認報名成功→下載招標文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯(lián)系客服電話 ***31或CA客服電話***50 (周一～周五9:00-17:00） 4.3招標文件****元，開具增值稅電子普通發(fā)票，售后不退。招標文件***、網(wǎng)上銀行匯款方式，賬戶名稱***。“轉賬事由”：“鎮(zhèn)江郵政丹陽恒寶項目+標書費”。投標人因未按本公告要求，而導致投標失敗的，本項費用不予退還。匯款賬戶信息：開戶名：*** 開戶銀行：***南京***街支行賬號：*** 注：確認報名成功后須在中國郵政電子采購與供應平臺（網(wǎng)址：http***）完成“下載招標文件”的操作。 5.投標文件的遞交 5.1遞交平臺、遞交時間、簽到。電子版與紙質版投標文件遞交的截止時間***:00（北京時間），投標人應在截止時間***“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：http***）遞交加密的電子版投標文件，并在******月***日上午08:00-09:00（北京時間）同時完成紙質版投標文件和電子版投標文件“簽到”流程。 5.2紙質版投標文件遞交及電子版投標文件解密地點：***采購中心（中***路65號郵政東***樓3樓）。投標人須現(xiàn)場遞交紙質版投標文件，并且備好制作電子版投標文件的電腦，保證網(wǎng)絡暢通、運行環(huán)境良好、介質完好等，不影響開標后現(xiàn)場解密電子版投標文件。逾期遞交的紙質版投標文件以及不符合規(guī)定的紙質版和電子版投標文件將被拒絕。 5.3為保證招標活動的公平公正，遞交投標文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標文件。如開標后發(fā)現(xiàn)不同投標人上傳投標文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，將按無效標處理。 5.4加密、解密。投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：http***）遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書，進行電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，使用CA證書進行電子版投標文件解密。 5.5電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同，如出現(xiàn)不同時，以紙質文件為準。招標文件***、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章（包括公章的電子簽章及人名的電子簽章），也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章）。 5.6電子投標文件遞交及解密異常時的處理方式。當電子投標文件上傳異常時，投標人須在遞交投標文件截止時間***【***分鐘內】將操作失敗的系統(tǒng)桌面的全幅截圖提交招標代理機構，該投標人的投標文件以紙質投標文件為準，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。如電子投標文件上傳成功但解密異常，或解密截止時間***，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。開標 6.1開標形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網(wǎng)址：http***）線上解密開標。 6.2開標時間：同投標文件遞交截止時間***。投標人需在開標時間后盡快完成線上投標文件的解密，并自行查看開標結果。解密截止時間***，以遞交的紙質版投標文件開標，如也無紙質版投標文件的投標人將被否決。投標人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡及運行環(huán)境不暢、介質損壞等因素造成的風險。 6.3開標地點：***采購中心（中***路65號郵政東***樓3樓）。 6.4要求投標人的法定代表人或其委托代理人現(xiàn)場參與開標。 6.5本項目后期將根據(jù)招標人的實際需要，對供應商在履約期間的情況開展后評估，其后評估的結果將根據(jù)“***采購供應商管理辦法”的分級標準對供應商進行分級，招標人根據(jù)分級結果對供應商采取相應的管理措施，并可根據(jù)實際需要應用于下一輪的采購項目。供應商根據(jù)后評估分為A、B、C、D 四個級別。 A級供應商：為在合作中表現(xiàn)較為突出的供應商，可作為此類產(chǎn)品合作的標桿企業(yè)。 B級供應商：為在合作中總體狀況良好的供應商，不存在影響整體銷售、服務的明顯問題。 C級供應商：為在合作中表現(xiàn)一般的供應商，存在部分問題。 D級供應商：為表現(xiàn)較差的供應商。 7.樣品的遞交樣品遞交的時間、地點：/。 8.發(fā)布公告的媒介本招標公告僅在中國郵政官網(wǎng)http***/w***共服務平臺http***.11185.cn發(fā)布，其他媒介轉載無效。 9.聯(lián)系方式招標人：*** 招標代理機構：*** 地址：***省***市***路23-1號聯(lián) 系人：顧江悅電話：***780 電子郵件：gujiangyuejswy@chinaccs.cn ******月***日

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