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【北京,海淀區(qū)】2024年天翼防騷擾+運營管理服務支撐項目比選公告

標簽：招標公告北京 2024年天翼防騷擾+運營管理服務支撐項目比選公告信元公眾信息發(fā)展有限責任公司招標信息招標采購

發(fā)布時間： 2024-08-23

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招標公告詳情

***天翼防騷擾+運營管理服務支撐項目本比選項目為***天翼防騷擾+運營管理服務支撐項目（項目編號***項目資金已落實，具備比選條件，現進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在參選人（以下簡稱參選人）參選。 1. 項目概況與采購內容 1.1 項目概況： 2024***戰(zhàn)新業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及《關于下發(fā)***重點戰(zhàn)新產品營銷指引的通知》文件要求，***市場部整合家庭安全產品能力為用戶提供一攬子安全解決方案，其中天翼防騷擾作為九大安全產品模塊之一，為了保證產品的用戶體驗及后續(xù)優(yōu)化工作，市場前瞻分析同時需要加強營***道管理，提升多鏈條、多領域的營銷運營過程安全管控服務支撐能力;加強客戶服務管理，提升客戶服務快速響應、主動預警的信息化管理服務支撐能力。加強訂單管理，設計結算測算等數據稽核管理機制，提升防騷擾系統信息化管理服務支撐能力。按照戰(zhàn)新業(yè)務時間及工作量安排，滿足產品對持續(xù)提升用戶體驗和產品質量的要求。同時增加營***道綜合評分機制，提升運營過程全流程管控及服務保障支撐能力，增加用戶訂購的全流程受理舉證機制，根據用戶投訴記錄進行用戶畫像，提升客服服務信息化能力;增加訂單管理、結算測算等多種定制化服務，提升訂單數據稽核管理的支撐能力，為此設立該項目。 1.2 采購內容及分包劃分情況： 1.2.1采購內容：本項目主要采購天翼防騷擾+運營管理支撐服務，***市場分析服務、用戶體驗提升服務、業(yè)務驗證服務、推廣效果檢測服務、數據運營支撐服務等。 1.2.2采購規(guī)模：本項目預估采購金額***元（不含增值稅）。 1.2.3服務期：自合同簽訂之日起至******月***日。 1.2.4中選人數量：本項目不劃分分包，中選人數量為1名。本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網（http***atelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 1.3 ★本項目設置最高參選限價*******元人民幣（不含增值稅），參選人參選報價***款）高于最高參選限價***否決。 2. ★參選人資格要求 2.1 參選人基本資格要求： 2.1.1參選人應為中華人民共和國境內（不含香港、澳門、臺***區(qū)）法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的組織，合法運作并獨立于比選人和比選代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構***，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權。 2.1.2參選人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同參選人，不得參加同一標包或者未劃分標包的同一比選項目。 2.1.3業(yè)績要求：參選人須提供******月***日至本項目比選公告發(fā)布之日（以合同的簽訂日期為準，如為框架合同則以框架合同下訂單的簽訂日期為準）在中華人民共和國境內從事的不少于1個同類項目經驗（相關騷擾信息攔截業(yè)務的運營支撐類項目經驗）且累計合同金***元，并提供相應的證明文件。注1：必須提供單項合同或框架協議的關鍵頁掃描件，關鍵頁須包括單項合同或框架協議的名稱、標的、金額***簽字蓋章頁（至少包含簽字或蓋章）等。（1）業(yè)績時間以單項合同或框架協議訂單簽訂時間為準，業(yè)績金額***金額***訂單累計金額***數量以單項合同或框架協議數量計算。（2）參選人須同時提供框架協議和相應的訂單。如僅提供框架協議未提供相應的訂單，或僅提供訂單未提供相應的框架協議，相應的業(yè)績數量和業(yè)績金額***。參選人提供的訂單應為紙質訂單的掃描件或系統下達的采購訂單截圖。以上內容資料不全，評選委員會無法確定業(yè)績關鍵信息的將不予認可。注2：在必要時，參選人有配合提供上述所有業(yè)績證明材料的合同或框架合同及相應訂單原件的義務，應按照評選委員會或比選人的要求在規(guī)定的時限內提供，若參選人所提供的原件與復印件不一致的，均不予認可。注3：如法人參與參選的，法人或法人下屬不具備法人資格的分支機構***;如法人下屬不具備法人資格的分支機構***，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經營事項的有效授權，否則只認可該分支機構***。 2.1.4人員要求：所有項目人員不少于26人，包括項目經理（1人）、技術經理（1人）、營銷產品策劃人員（2人）、技術支撐人員（3人）、市場分析人員（3人）、用戶體驗支撐人員（3人）、業(yè)務監(jiān)測人員（3人）、效果檢測人員（2人）、運營人員（4人）、營銷落地支撐人員（4人）。注：須提供上述人員身份證掃描件、勞動合同掃描件或近6個月內任意連續(xù)3個月本單位***（***名稱***）***代繳，***的代繳協議。 2.2 參選人不得存在下列情形之一：（1）為比選人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；（2）被暫?；蛉∠稑?參選資格的；（3）被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內（自******月***日起）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定騙取中標/中選、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；（6）在最近五年內（自******月***日起）被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）（7）在最近五年內（自******月***日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網”的生效判決為準）；（8）被最高人民法院在“信用中國”網站（www***）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本比選項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；（10）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；（11）為本比選項目的代建人；（12）為本比選項目的比選代理機構；（13）與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***；（14）與本比選項目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機構***；（15）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；（16）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對參選人及其參選產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一比選項目涉及多個產品的，參選人及其任一參選產品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或比選項目應適用相關的禁止采購處理措施；（17）法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。 2.3 參選產品資格要求：參選產品所涉知識產權應保證不存在權利瑕疵，不侵害第三方專利權、商標權、著作權或其他任何形式的合法權益，并提供《知識產權不侵權承諾函》。 2.4 本項目不接受聯合體參選。 2.5 本項目不接受代理商參選。 2.6 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。注：不滿足上述任意一條，將被直接否決參選資格。 3. 資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見比選文件第三章“評選辦法”，凡未通過資格后審的參選人，其參選將被否決。 4. 比選文件獲取 4.1比選文件獲取時間：******月***日***時***分至******月***日***時***分（北京時間，下同）。 4.2比選文件獲取方式：凡有意參與比選的潛在參選人，請按以下步驟順序進行操作，獲取比選文件： 4.2.1登錄“中國電信陽光采購網（http***atelecom.com.cn）” 后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，進入本項目進行比選文件登記申領，未在系統注冊的參選人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7參選人注冊”。 4.3 比選文件費用：本項目不收費，但需要參選人按如下步驟完成本項目的信息登記： “中國電信陽光采購網”登記申領后參選人需通過我司“神采E易”平臺完成本項目的信息登記：步驟1：參選人在神采E易平臺（http***dding.com/ebidding/login）進行注冊并登錄；步驟2：“投標管理-購買文件-非招標采購項目-搜索項目”菜單進入“購買文件”頁面,點擊“立即購買”按鈕，后續(xù)按頁面指引完成操作。神采E易平臺技術支撐聯系方式***。 5. 參選文件的遞交 5.1 參選文件遞交截止時間***（即參選截止時間***）：******月***日***時***分 5.2 紙質參選文件遞交地點：本項目無需遞交紙質參選文件（紙質參選保證金保函除外）。 5.3 電子參選文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統，選擇本項目進行參選文件遞交，參選人應在參選文件遞交截止時間***的上傳。參選人未在電子采購系統進行比選文件申領登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統提交電子參選文件。 5.4 本項目將于參選文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統唱價***請參選人的法定代表人或者其委托代理人準時參加。 5.5 比選文件要求現場遞交的其他文件的，出現以下情形之一時，比選代理機構***： 5.5.1逾期送達或者未送達指定地點***； 5.5.2未按照比選文件要求密封的； 5.5.3未按照本比選公告要求獲得本項目比選文件的。 6. 樣品的遞交 6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不涉及。 7. 參選人注冊 7.1中國電信陽光采購網注冊未注冊過的潛在參選人，須通過中國電信陽光采購網（http***atelecom.com.cn）“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目比選文件。 7.2 CA證書辦理參與電子采購的潛在參選人須提前辦理CA證書進行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網“操作指引-CA辦理”。 7.3技術支撐聯系方式服務熱線：*** /*** 服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統技術支撐） ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐） 8. 發(fā)布公告的媒介本比選公告僅在中國電信陽光采購網（http***atelecom.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺（http***rvice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 9. 聯系及異議接收方式 9.1聯系方式比選人：*** 比選代理機構：*** 地址：***市***區(qū)杏***路99號西山贏府國際商務中心D座地址：***市***路500號***樓郵編：100093 郵編：200050 聯系人：*** 聯系人：***、馬會鑫、朱雪青電話：*** 電話：***828、***636 電子郵件： / 電子郵件：liyu.sh@chinaccs.cn 網址： / 網址： / 開戶銀行： / 開戶銀行：中國民生銀行上海延中支行賬號： / 賬號：***8 9.2異議接收方式登錄中國電信陽光采購網（http***atelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。比選代理機構：*** ******月***日

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