一、項目概況

1.保潔服務。服務需求主要包括：室內和室外保潔服務。室內保潔服務主要是學校所屬及外租***樓宇（包括但不限于***樓、***樓、***樓、圖書館、***樓，報告廳、學生***樓等）內***區(qū)域（包括但不限于會議室、公共教室、衛(wèi)生間、樓道、樓梯間等）的地面、墻體及附屬物（包括但不限于天花板、燈具、欄桿、扶手、樓梯、樓道、玻璃）等清掃及清潔工作。室外保潔服務內容主要是***區(qū)***道路、綠地和花池（含承包期內新***道路、綠地和花池）的清掃保潔和垃圾、廢棄物和石塊等清理；***區(qū)域內公共設施設備（包括但不***路燈桿、雕塑、垃圾桶等）除塵和清理工作。

2.垃圾清運服務。服務需求主要包括：學校所***區(qū)域（含***區(qū)域）內日常垃圾清運和清集點垃圾排放服務。服務內容主要是***區(qū)域內日常所產生各類垃圾（包括但不限于辦公垃圾、生活垃圾、綠化垃圾和建筑垃圾等）運送至學校垃圾清運指定地點（清集點），并根據學校要求將清集點的各類垃圾及時運輸至正規(guī)傾倒和排放場所。

二、采購需求

（一）需求明細

（二）服務內容及標準

1.保潔服務

1.1 總體要求：

1.1.1 ***區(qū)域內地面、樓梯等隨時巡回清掃，確保地面處于干凈清潔狀態(tài)，遇到雨雪天氣要及時清理地面，保持室內地面干爽，墻面、地腳線、標牌、開關盒、壁燈等無污漬。大廳玻璃門保持明亮潔凈，無水痕、污漬及衛(wèi)生死角。

1.1.2 ***區(qū)域內做到窗明幾凈，窗槽、窗簾無積塵、雜質；室內墻壁及地面整潔無雜物；所有設置及物品無灰塵污漬，干凈整潔，物放有序，及時消毒處理。

1.1.3 ***區(qū)域內衛(wèi)生間地面無積水、無污漬；洗手盆、尿槽、便池無污漬、無異味，定期進行全面消毒處理；天花板、墻面、器具等保持干爽整潔，無污漬；走廊做到巡回保潔；垃圾桶保持干凈無異味，及時清理消毒；樓梯間地面及墻體干凈無污漬，確保其清潔光亮。

1.1.4 ***區(qū)***路面、公共場地、綠化帶做到清潔無雜物，綠地草坪和樹木雜物及時清理。垃圾.箱外表整潔，無外溢。生活垃圾實行袋裝管理，及時更換垃圾袋（需用專用垃圾袋），并存放在指定垃圾箱，不得有污物。

1.1.5 ***區(qū)域內會議室、公共教室及報告廳等室內衛(wèi)生干凈整潔、無衛(wèi)生死角。公共衛(wèi)生間及洗漱間的墻壁地面、便池水池、洗手盆等無污漬、無異味，保持整潔光亮。

1.2 保潔標準：

1.2.1 天棚的清潔與保持：無蛛網、無灰塵、無污點。

1.2.2 墻壁的清潔與保持：光亮無污物、無污點。

1.2.3 隔斷的清潔與保持：潔白、無塵、無污物。

1.2.4 便池的清潔與保持：無污垢、光亮、無異味。

1.2.5 洗手盆的清潔與保持：光亮無污水、無污物。

1.2.6 洗手盆臺面的清潔與保持：無積水、無塵。

1.2.7 水池的清潔與保持：光亮、無污物。

1.2.8 管道與水龍頭的清潔與保持：干凈無塵。

1.2.9 地面的清潔與保持：地板清潔，無污物，無煙蒂，無廢紙，無垃圾堆放，無痰跡。

1.2.10 玻璃的清潔與保持：門窗玻璃清潔無灰塵、油垢，門窗臺、窗框清潔，無蛛網。

1.2.11 樓梯及扶手的清潔與保持：無蛛網、無灰塵、清潔、無污物，無煙蒂，無廢紙，無垃圾堆放，無痰跡。

1.2.12 衛(wèi)生間內紙簍的保持與清潔：無垃圾存留。

1.2.13 校園內垃圾桶的保持與清潔：垃圾桶周圍無堆放垃圾，垃圾桶內無垃圾長期堆放。

1.2.14 校***路面清潔，無殘留垃圾，無成堆垃圾堆放。

2.垃圾清運服務

2.1 清運范圍：

***所屬***區(qū)（含***區(qū)域）

2.2 清運標準

2.2.1 垃圾收集***區(qū)所有垃圾桶內的垃圾及時清理，做到垃圾不滿溢、無異味；

2.2.2 保證垃圾桶放置處的地面無污跡，垃圾清運過程中***路面整潔，若有漏液或散落垃圾，及時清理干凈，做到車走場清；

2.2.3 垃圾清運做到日產日清，如遇特殊情況，須積極配合并按項目要求的時間進行清運；

2.2.4 收集***區(qū)內所有垃圾并及時清運到垃圾站。

2.3 垃圾分類及清運管理

清運垃圾包括但不限于生活垃圾、工程垃圾、綠化垃圾等

垃圾清運每天清倒垃圾不少于一次（如遇特殊情況，按采購人要求及時清理），必須做到垃圾日產日清，清洗垃圾桶，垃圾池，保持垃圾桶、池、干凈無異味。每天并對垃圾池定期噴藥、消毒一次。

2.3.1 清潔員應依據規(guī)定時間***區(qū)域垃圾的收集。

①垃圾桶及中轉站內垃圾，早5：00-7:30分前完成；

②有重大創(chuàng)建活動、重要接待任務等情況應做及時調整及應急管理。

2.3.2 工程垃圾的回收

①瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應用斗車或其它裝運工具運送到學校指定地點***，禁止倒在垃圾中轉站內。

②路面灰塵、泥沙等粉塵性的垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在學校指定的地方，禁止倒入垃圾中轉站。

③廢棄的涂料、油漆等流質性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流***路面。

2.4 垃圾中轉站的垃圾處理

2.4.1 垃圾中轉站設置在不影響學校環(huán)境的地方。

2.4.2 垃圾中轉站的垃圾每天清運一次，期間如垃圾較多影響垃圾存放時，中標方應及時清運。

2.4.3 垃圾運送人員負責垃圾中轉站周圍的衛(wèi)生，使垃圾中轉站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。

2.4.4 垃圾運送人員負責每天一次沖洗垃圾中轉站地面。

2.4.5 每天對垃圾中轉站進行一次消毒。

2.4.6 垃圾中轉站的衛(wèi)生標準：

①地面無散落垃圾、無污水、污漬；

②垃圾作到日產日清；

③所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散集垃圾；

④垃圾站應保持保潔無異味，每天應定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲鼠害；

⑤地面、墻面無粘物，無明顯污跡；

3.相關管理要求

3.1 中標方負責采購方***區(qū)域內的衛(wèi)生保潔和垃圾清運等工作，制定完善的管理方案、管理制度及工作流程，設有專門管理人員負責衛(wèi)生保潔和垃圾清運的管理、監(jiān)督、檢查等工作，管理人員需具備三年以上保潔管理經驗并提供相關證明。

3.2 中標方按照采購方要求配齊專業(yè)保潔人員，實行定崗定員，并定期進行業(yè)務培訓，所有保潔人員應身體健康，年齡在55周歲以下；統(tǒng)一著裝（不準穿拖鞋及帶鐵釘鞋上崗）、佩戴標識、文明用語、規(guī)范服務。

3.3 中標方所有人員在采購***區(qū)內必須遵守國家的各項法律法規(guī)、嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，確保安全生產，依據合同按標準做好衛(wèi)生保潔工作。相關要求：早上保潔7：30分前完成、中午保潔11：30分前完成、下午保潔4：30分前完成。確保衛(wèi)生環(huán)境質量達標，不得私自將項目外包給第三方經營。

3.4 保潔提供的保潔設備、物品、清潔劑等要符合國家環(huán)保要求，保潔用品應及時消毒或更新，保證保潔質量。要在不影響學校正常工作的前提下，做好保潔工作，如給學校造成設備損壞、環(huán)境污染等損失，承擔全部賠償責任。

3.5 中標方按照國家有關規(guī)定采取嚴格的安全防護措施，應簽訂勞動合同并辦理相關保險手續(xù)，確保安全生產。工作中發(fā)生的一切人身安全、自身設備事故責任及由此產生的費用均由中標方承擔負責。

3.6 學校有權對中標方服務的范圍和標準進行全面監(jiān)督檢查和考核，并根據國家及學校相關規(guī)定予以處罰：

3.6.1 凡在上級各類檢查中衛(wèi)生不達標或造成嚴重社會影響的；

3.6.2 服務人員未能積極配合，影響或妨礙正常教學和辦公秩序的；

3.6.3 保潔員嚴禁擅自夾帶***區(qū)域內的各類物品或出售***區(qū)域內廢棄物的，根據國家及學校相關規(guī)定，移交有關部門處理。

3.6.4 中標方不***樓內使用電器取暖、燒水、熱做食物。服務人員如***樓內有電器等不安全因素要及時上報使用單位***。

3.6.5 學校提供服務人員辦公和存放物料的場所，無償提供水、電，以保證其正常作業(yè)。中標方負責對所有員工進行安全生產方面如水、電等嚴格管理，學校負責監(jiān)管。

3.6.6 若中標方在所負責的工作范圍（保潔、垃圾清運服務等）不能達到要求，給學校造成不良影響的，將扣除費用總額的1%給予處罰。

3.6.7 中標方所提供的服務人員在學校工作期間，其自身安全或給學校師生員工造成人身傷害，***負責。

3.7 中標方在進行保潔服務過程中要節(jié)約水電，對采購方的保潔物品要愛護，保證不丟不損、損壞要賠償，保潔人員所撿拾的可回收利用的廢物（如：塑料瓶、紙、紙箱等）不準任何個人隨意攜帶出校，也不得隨意堆放，由中標方集中統(tǒng)一處理。

3.8 中標方所用員工工資不得低于***市最低工資標準，并依據《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)為所聘用員工繳納相應社會保險。

3.9 雙方簽訂合同后，中標方需向采購方提交崗位劃分及人員配備情況說明材料。