采購人（甲方）：***

地 址：縉云縣問***路110號五、六樓

聯(lián) 系 方 式：***

供應(yīng)商（乙方）：***

地 址：***市***區(qū)***路466號

聯(lián) 系 方 式：***021

服務(wù)內(nèi)容：雙模衛(wèi)星便攜站服務(wù)，流量、視頻會議指揮箱服務(wù)、戶外電源服務(wù)、技術(shù)保障服務(wù)。

服務(wù)要求：1.目標(biāo)：健全公網(wǎng)中斷條件下 實***鎮(zhèn)街道***分鐘無法到達的自然災(zāi)害重點地方建立可視化指揮調(diào)度工作有效運行機制，力爭在接到指令后1小時內(nèi)通過衛(wèi)星通信方式實現(xiàn)可視化指揮調(diào)度。 公網(wǎng)正常條件下在現(xiàn)有可視化指揮調(diào)度工作實踐基礎(chǔ)上，實現(xiàn)依托突發(fā)事件應(yīng)急處置和救援應(yīng)用系統(tǒng)的可視化指揮調(diào)度：力爭在接到指令后可視化指揮調(diào)度100％連線成功、100％三十分鐘響應(yīng)、1008連線質(zhì)量達標(biāo)。 2.售后服務(wù)響應(yīng)：在服務(wù)期內(nèi)，采購人有故障申報，投標(biāo)人須在2小時內(nèi)響應(yīng)提供解決方案，若不能以電話方式解決故障，須在2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，一般故障到達現(xiàn)場后6小時內(nèi)解決，現(xiàn)場解決不了的重大故障，應(yīng)在24小時內(nèi)解決。若不能現(xiàn)場解決，須提供同等性能、同等配置替換方案，以確保采購人正常使用運行。 3.技術(shù)保障：中標(biāo)人須對采購人的操作人員、技術(shù)人員進行至少一次的集中免費培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)費用包含在總價***事件時專業(yè)技術(shù)人員在1小時內(nèi)赴現(xiàn)場協(xié)助通訊保障。

服務(wù)期限：質(zhì)保期三年（從項目初驗通過之日開始計算）

服務(wù)地點：***