9.1供應(yīng)商在應(yīng)答過(guò)程中如遇到中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)平臺(tái)操作問(wèn)題，可聯(lián)系技術(shù)支持，聯(lián)系方式：400-139-0123（平臺(tái)支撐）。
9.2 CA辦理：CA證書(shū)的辦理與項(xiàng)目報(bào)名無(wú)關(guān)，與申請(qǐng)人應(yīng)答相關(guān)。CA證書(shū)辦理有兩種方式，在線辦理、現(xiàn)場(chǎng)辦理。在線辦理：進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)中心CA證書(shū)辦理界面辦理；現(xiàn)場(chǎng)辦理：各省都有辦理地點(diǎn)，河***區(qū)的可以與以下受理點(diǎn)聯(lián)系，受理點(diǎn)地址***（http***錄（http***），進(jìn)入“CA證書(shū)辦理及安裝”-“受理點(diǎn)查詢”界面。
9.3供應(yīng)商須辦理CA證書(shū)作為應(yīng)答階段的操作憑證。CA證書(shū)在初次報(bào)名成功后向系統(tǒng)技術(shù)支持部門申請(qǐng)辦理。已辦理CA證書(shū)的供應(yīng)商因企業(yè)信息變更或其他原因需要更新CA證書(shū)的，須及時(shí)向系統(tǒng)技術(shù)支持部門提出，因供應(yīng)商未及時(shí)更新CA證書(shū)導(dǎo)致其應(yīng)答受影響的，其后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
注：自******月***日起，***（BJCA）證書(shū)，供應(yīng)商在中國(guó)移動(dòng)電子采購(gòu)與招投標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)應(yīng)答、標(biāo)書(shū)澄清、簽署廉潔承諾書(shū)等操作，均需使用CMCA證書(shū)。請(qǐng)供應(yīng)商盡快辦理CMCA證書(shū)，若因未及時(shí)辦理CMCA證書(shū)而影響到投標(biāo)等業(yè)務(wù)，由供應(yīng)商自行承擔(dān)后果。
CMCA證書(shū)辦***道：
1、在線辦理：已持有BJCA證書(shū)且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本公告下方“BJCA證書(shū)替***區(qū)”辦理?yè)Q證業(yè)務(wù)。其余供應(yīng)商請(qǐng)?jiān)L問(wèn)頁(yè)面下方“企業(yè)供應(yīng)商用戶”或“個(gè)人供應(yīng)商用戶”辦理CMCA證書(shū)新辦業(yè)務(wù)。在線審核、制證、郵寄需要2-5個(gè)工作日，請(qǐng)預(yù)留足夠的時(shí)間進(jìn)行在線辦理。
2、現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理：供應(yīng)商可前***省受理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理“BJCA證書(shū)替換”及“CMCA證書(shū)新辦”業(yè)務(wù)，受理點(diǎn)地址***“受理點(diǎn)查詢”。受疫情影響，請(qǐng)前往受理點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)之前致電咨詢確認(rèn)當(dāng)?shù)胤酪咭蟆?br>如供應(yīng)商對(duì)證書(shū)辦理、使用等有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系CMCA客服熱線400-111-5580或在線客服反饋。
9.4供應(yīng)商應(yīng)隨時(shí)關(guān)注采購(gòu)人或代理機(jī)構(gòu)***，因供應(yīng)商未及時(shí)提交信息而造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
9.5 當(dāng)電子投標(biāo)文件出現(xiàn)投標(biāo)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決。若在投標(biāo)截止時(shí)間***，在開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商須提供在投標(biāo)截止時(shí)間***，如至少3張不同操作步驟（包含上傳、加密、提交操作）的系統(tǒng)桌面的全幅截圖，并經(jīng)招標(biāo)人確認(rèn)，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人提供的證明材料進(jìn)行核實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)投標(biāo)人提供虛假信息，將追究提供虛假信息的責(zé)任。
9.6本項(xiàng)目采用中國(guó)移動(dòng)電子采購(gòu)與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)（http***）五期系統(tǒng)，供應(yīng)商須通過(guò)五期系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名及應(yīng)答，系統(tǒng)目前支持Google Chrome、360版本瀏覽器，供應(yīng)商可在正常登陸es系統(tǒng)后，點(diǎn)擊上方訪問(wèn)新系統(tǒng)（綠色標(biāo)識(shí)）可進(jìn)入五期系統(tǒng)進(jìn)行本項(xiàng)目相關(guān)操作，若在報(bào)名或應(yīng)答過(guò)程遇到問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)咨詢技術(shù)支持（聯(lián)系電話：400-139-0123）。